A mensagem de Acesso bloqueado ao tentar se autenticar no sistema pode ter sido causado por dois motivos:
Excesso de tentativas de acesso com a senha errada: Por medida de segurança, o Sistema Bússola bloqueia o acesso de usuários após 10 tentativas de acesso com a senha errada.
Decisão de um Administrador do sistema na sua organização: Seu acesso pode ter sido bloqueado intencionalmente por um Administrador do sistema.
Ao se autenticar com um acesso bloqueado será disponibilizado a opção de solicitar o desbloqueio do seu acesso diretamente pelo sistema. Esta solicitação é enviada para o administrador da conta de sua Organização e somente ele poderá fazer a liberação de seu acesso.
Caso o seu bloqueio tenha sido por excesso de tentativas com a senha incorreta, antes de realizar a solicitação de desbloqueio você precisará efetuar o processo de redefinição de senha.
Caso queira, você ainda pode entrar em contato diretamente com um Administrador do sistema na sua organização e solicitar a liberação.